“十四五”是福建全方位推进高质量发展超越、加快新时代新福建建设的关键五年，也是福建保险业锚定建设金融强省目标、加快深化改革转型、有效发挥功能作用，深度服务福建经济社会发展的关键五年。作为在闽金融央企，人保财险福建省分公司深入学习贯彻习近平总书记在福建考察时的重要讲话精神、习近平同志在闽金融论述与实践启示，深入践行金融工作的政治性、人民性，始终胸怀“国之大者”“省之大计”，将自身发展融入新福建建设大局，充分发挥保险经济减震器和社会稳定器功能，在做优科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大?章”上以实际行动交出一份沉甸甸的时代答卷，为护航福建经济社会高质量发展提供强有力保障。

“十四五”期间，公司认真贯彻落实党中央决策部署和省委、省政府工作要求，紧扣金融监管要求，研究制定做好金融“五篇大文章”、服务科技强国建设、推动普惠保险高质量发展等10余个符合福建区域实际的行动方案，提出240多条服务举措，创新推出全国、全省首单首创产品超118个。五年来（统计时间为2021年1月1日-2025年9月30日），累计承担保险责任金额超161.16万亿元，累计处理各类赔案超1673.27万件，累计赔付支出545.38亿元，较“十三五”期间增长57.23%，在服务国家战略、服务人民群众、服务实体经济、服务乡村振兴、服务社会稳定等方面发挥了“头雁”作用，连续多年获评业内最高荣誉“服务福建经济五星保险机构”称号。

——科技金融：为壮大新质生产力撑起“保护伞”

科技金融是推动培育新质生产力的关键，彰显金融服务实体经济、服务科技创新的重要使命。公司紧扣我省高水平科技自立自强和新质生产力发展需求，不断丰富保险产品体系，全力构建覆盖科技企业全生命周期的风险保障体系。

强化科技保险顶层设计。认真落实党中央、省委、省政府澳客彩票网：科技创新和科技金融的部署要求，制定《服务科技强国建设 推进科技保险高质量发展行动方案》，围绕主动对接区域国家战略科技力量、健全科技保险全生命周期产品体系、打造专业化科技保险服务体系、推进完善科技保险配套措施等4大方面提出14项具体举措，进一步推动科技保险服务扩面、创新突破、保障升级。

对接新质生产力发展需求。创新推广“科创保”“专精特新综合保险”“中试保险”“农业农村科技项目研发费用损失险”等专属产品超71款，2025年1—9月为1.9万家次科技型企业提供风险保障1.46万亿元。面向科技型中小企业推出普惠型产品“科惠保”，为科技研发、成果转化、产业化推广等提供全流程风险保障。推出“无人机综合保险”，通过“保险+科技”模式实现风险动态监测，为低空经济安全发展保驾护航。

助力知识产权保护。初步构建覆盖“专利、商标、版权、地理标志、数据知识产权”等要素的知识产权保险产品体系，打通知识产权创造、运用、保护、管理和服务保险全链条，累计为916家次企业提供知识产权保险风险保障2.47亿元。创新推出“福鼎白茶”“沙芜大蒜”“沙县小吃”等地理标志被侵权损失保险，为地方特色品牌发展筑牢法律风险屏障。

——绿色金融：助力绘就美丽福建“新画卷”

绿色是福建经济社会高质量发展最鲜明的底色。公司深入践行“两山”理念，积极响应国家“双碳”目标和绿色发展要求，全力服务生态强省建设。

护航清洁能源发展。为省内所有在建和运营核电项目提供系统风险解决方案，首席承保包括福清、霞浦等在内的所有在建和运营核电项目。围绕助力清洁低碳能源体系建设，提供光伏财产保险、风电保险、储能保险等，2025年1—9月为1.63万家次清洁能源企业提供风险保障6813.72亿元。

服务“电动福建”建设。“十四五”期间累计承保新能源车77.03万辆，提供风险保障2.31万亿元。在微信公众号平台推出充电地图、用车指南、电池检测等一系列新能源车主专属服务，为绿色出行保驾护航。与宁德时代合作落地全国首个直营店“保险+电池服务”新模式，为新能源车保有客户提供“电池维修、保养、检测”等服务。

创新生态保护机制。在泉州、福州等地推广“保险+监测+服务”新模式，“十四五”期间累计服务2129家高污染企业，提供环境污染责任风险保障超66.09亿元。“双碳”保险、古树名木保险、森林保险、湿地生物多样性保护保险、生态指数、水质指数保险等绿色新产品不断扩面，创新发展收入保险和气象指数保险，开发莆田市涵江区商业性枇杷降水气象指数保险、漳州市牡蛎碳汇保险、水稻收割期降雨指数保险。

——普惠金融：系好民生保障“安全带”

普惠金融是助力实现共同富裕的重要金融力量。公司积极践行金融为民理念，统筹将普惠金融纳入公司整体发展规划，制定《推进普惠保险高质量发展工作实施方案》，围绕4大重点群体、4个重点领域推出18项服务举措和42个重点产品，持续扩大普惠保险服务的覆盖面、便利性、可得性。

服务保障乡村全面振兴。构建涵盖农房、水稻、森林等领域的农业保险“立体保障网”，推动农险提标增品扩面，加快地方特色农险发展，“十四五”期间累计为涉农业务（涉农业务=农险+农房+渔工渔船）提供风险保障超1.38万亿元，支付赔款31.03亿元，为16.66万户次脱贫人员提供产业帮扶保险保障22.13亿元。创新推出农业育种研发中断保险、林木种质保险、马匹农业种质资源保护保险等种质保险，为地方特色种业振兴、生物多样性保护与林业科研筑牢风险屏障，推动农险从“保成本”向“保收入”升级。在全省建成服务网点2363个，覆盖近60%的乡镇村组。

服务保障民营经济强省战略。聚焦住宿餐饮、交通运输、跨境贸易等服务民生经济的小微企业，创新推出企惠保、企福保、企工宝等专属产品，2025年1—9月承保小微企业1.04万家。实施融资畅通工程，盘活企业保证金资源，“十四五”期间帮助43.28万家次民营企业、个体工商户释放保证金超926.1亿元。服务支持闽企“走出去”，2025年1—9月服务中国利益海外业务85家企业，涉及51个国家和地区，提供风险保障1092.38亿元。

强化特殊群体服务保障。坚持精准施策，构建了覆盖多群体的全方位风险保障网，针对退役军人群体，连续5年在泉州等地推广退役军人意外伤害救助保险。针对妇女、老年人、儿童群体拓宽服务领域，2025年1—9月为全省8350位女性提供特疾专属风险保障24.18亿元；为104万名老年人提供风险保障593.26亿元；为106.66万名学生提供学幼综合风险保障4728亿元，为265家养老、托育机构提供风险保障13.5亿元。针对低收入群体，助力提升抵御风险能力，2025年1—9月为我省4.61万名低保特困人员和52.76万名残疾人提供小额人身意外风险保障209亿元。针对网约车司机、外卖骑手等灵活就业群体，推广“关爱保”“安居保”“安业保”等专属普惠保险，2024年以来为超17万新市民提供风险保障。探索推广“聚集类平台合作模式”，在三明、福州、泉州等地对接“零工市场信息平台”，创新推出零工意外伤害保险，有效保障“马路零工”权益。

助力两岸融合发展。聚焦台企台胞创业、就业、住房、教育、医疗、养老等6大场景保险需求，在业内率先推出“服务支持两岸融合发展示范区建设实施方案”，在福州、泉州、漳州设立对台保险专营机构，开通台胞台企理赔“绿色通道”，实现台胞台企客户5000元以内案件在资料齐全的前提下1个工作日内完成快速审批。“十四五”期间累计服务台企1.94万家次，服务台胞3.48万人次，处理台企台胞全险种案件7455件。

——养老金融：筑牢健康福建“守护网”

面对人口老龄化趋势，公司积极响应政府政策号召，主动对接健康福建建设，充分发挥商业保险功能优势，助力防止因病致贫返贫。

积极参与多层次医疗保障。承办城乡居民大病保险和城镇职工医疗补充保险项目，每年服务覆盖3200多万人次，“十四五”期间累计支付赔款177.62亿元。参与长期护理保险试点，在福州、泉州石狮等地服务覆盖35.5万人次。推动城市定制型“惠闽宝”升级扩面，自2022年落地以来，共保体累计承保超1192.08万人次，处理赔案超22.26万笔，支付赔款超7.86亿元；“三明普惠医联保”项目2022年以来累计服务覆盖84.03万人，累计赔付8557.65万元。2025年创新推出惠民保二开项目“闽意保”，累计为全省7.99万人提供风险保障3757.3亿元。

大力发展商业健康保险。推出“安康”系列商业健康险，“十四五”期间累计为81.17万人次提供风险保障超3.49万亿元。创新精神障碍患者补充医疗保险、特殊学生救助保险等，构建“政府+保险”风险共担机制，在“十四五”期间为泉州地区超3.34万人次精神障碍患者提供风险保障超9.24亿元，在龙岩新罗区针对特殊困难群众在保客户，实行医保目录内100%报销、医保目录外80%报销。

??——数字金融：重塑保险服务“新体验”

数字化转型是保险业高质量发展的必然要求。公司作为数字金融的积极探索者，主动拥抱保险数字化转型，深入践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，通过提升运营数字化、智能化、线上化水平，不断优化客户体验，获得客户高度认可。

健全风险减量管理体系。推广运用“万象云”数智化风险减量服务平台，做好大灾大案理赔服务和应急处置，2024年以来为1.83万家企业提供风控服务3.15万次，排查隐患超5098个。引入无人机、卫星遥感、水浸物联等科技工具，搭建智慧文物管理平台，为不可移动文物保险试点单位开展险情预警和数字化巡查，实现从“事后赔”到“事前防”。

提升运营服务数字化水平。优化“AI+95518”智能客服体系，提供全天候服务。搭建客户数据画像系统，创建客户画像标签，精准推送线上服务提醒与关怀，2024年以来服务触达客户2346万人次；丰富理赔线上化服务，运用微信拇指理赔、E助手远程视频定损平台、“云智保”平台等线上工具处理案件超97.67万笔。

强化灾害预警与应急响应。依托微信公众号等数字化平台，实时向超400万客户发送灾害预警信息。在应对“杜苏芮”“海葵”台风等重大灾害时，快速响应党中央、国务院和地方党委、政府号召，举全司之力投入抢险救灾和支持灾后重建工作，应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔，当年兑现大灾赔款14.25亿元，大灾赔款和件数均为历年之最，理赔效率行业第一，实现大灾处理“零舆情”，以实际行动守护人民群众生命和财产安全。

“十四五”期间，人保财险福建省分公司以服务“国之大者”和“省之大计”的政治自觉与行动自觉，在服务中国式现代化福建实践中实现了自身价值的升华。展望未来，人保财险福建省分公司将持续深入学习贯彻习近平总书记澳客彩票网：金融工作的重要论述和在福建考察时的重要讲话精神，传承弘扬习近平同志在福建工作期间的重要理念和重大实践，坚守“人民保险、服务人民”的初心使命，更加注重发挥行业“头雁”作用，更好发挥经济减震器和社会稳定器功能，当好落实党中央决策部署“排头兵”和服务福建经济社会发展“主力军”，以更优质保险服务为奋力谱写中国式现代化福建篇章贡献更大力量！