5日，阿里钉钉首次超过微信跃居苹果应用商店排行榜第一，在多地因疫情蔓延复工推迟的背景下，中国在线办公需求爆发性增长。分析认为，在5G和高清视频硬件支持下，远程直播、远程在线办公、线上问诊等应用正在疫情背景下得以加速推广，成为市场热点。
复工推迟在线办公需求爆发
1月26日，中国国务院办公厅印发通知，延长2020年春节假期至2月2日。随后，上海、江苏、广东、重庆、安徽、山东、福建、云南等地陆续发出通知，所在行政区内各类企业复工、复产时间不得早于2020年2月9日24时。
5日凌晨，在苹果应用商店，钉钉下载量跃居免费排行榜第一名。这也是苹果应用商店里，办公类应用产品历史上首次跃居第一。在各地推迟复工时间的背景下，远程办公成为众多机构的首要选择。腾讯、浪潮、华为等多家互联网企业宣布提供不同形式的免费远程视频通讯服务。
与传统办公方式相比，远程办公具有提高企业运行效率，降低企业差旅和租金成本等益处。中国远程办公市场需求旺盛，过去5年保持20%以上的复合增长。当前，远程协同办公、远程高清视频工具及解决方案成为诸多企事业单位及公司的关注热点，渗透率有望进一步提升。
“云监工”破亿远程直播火爆
1月23日，武汉决定仿照北京小汤山医院模式，建设火神山、雷神山医院；24日，三大运营商宣布为汉火神山和雷神山医院建设5G无线通信网时，一些网友对其必要性还心存疑虑；27日直播开通，医院建设工地实景直播出人意料地火爆；28日晚间，已有近2000万网友观看直播；至1月30日晚间，这一数字已经突破5000万。
“送灰宗”“焊舞帝”“勤驶皇”，直播中，自称“闲疯帝”的网友轮流上线网上监工。为了收治确诊的轻症患者，2月3日晚开始，三所“方舱医院”在武汉投入建设。截至2月5日，观看武汉几家医院建造过程的“在线监工”破亿，被称为史上最大规模“云监工”，也成为疫情期间中国远程直播迅速火爆的缩影。
停课不停学在线教育迅速普及
“同学们好，这节课我们将对化学平衡常数进行复习。”2月2日，陕西汉中的留坝中学贺睦老师开始了高三化学直播课程。
日前，中国教育部下发通知，要求2020年春季学期延期开学，各类培训机构也要取消各类线下课程。根据“停课不停学”的要求，科大讯飞宣布，疫情期间，向湖北省中小学免费提供线上直播教学系统。腾讯教育开通多项免费服务。新东方在线开设延迟开学期间的免费同步课程，向全国中小学生开放。
留坝县中学校长杨锃表示，利用直播打造的远程课堂帮一线教育工作者探索了“互联网+远程互动教学”的模式。在疫情结束前，我们将继续利用直播线上课堂，同时也号召极速体育,足球即时比分直播的学校开展远程授课，形成优秀教育资源在线共享。
业内分析认为，本次“黑天鹅事件”将使原来对在线教育知之甚少或不太接受的学生和家长逐渐开始接受在线直播授课模式，将加速在线教育普及。
疫情机器人“火线”上岗 远程问诊驶入快车道
5日，武汉网信办发布公告，急邀全国各地医生志愿者加入武汉“在线问诊”平台，减少赴医院就诊，减少人群聚集交叉感染风险。
疫情发生后，为避免病患拥挤和造成新的聚集性感染，“线上问诊”成为疫情爆发期间不少人就医选择。同济医院院长王伟认为，“居家隔离+网络问诊”的模式能够有效阻断传染源，减少不必要的交叉感染，舒缓患者紧张情绪，也可以有效调动现有的医疗资源，方便民众就医。
阿里达摩院研发的智能疫情机器人，在疫情爆发之际“火线”上岗，用于应对新型冠状病毒感染肺炎的专门平台上，当选取“网上智能问诊与人工服务”时，后台机器人几乎能够秒答所有疫情问题。目前，智能疫情机器人已支援了浙江、黑龙江、山东等地。
