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对Gov.cn中国政府网站的批评和建议
来源: 作者: 发布时间: 2006-01-11

中华人民共和国中央人民政府门户网站(www.gov.cn)2006年1月1日正式开通,由国务院办公厅牵头并负责内容规划、组织和综合协调,新华社负责运行维护、内容发布更新和技术建设及保障,各地区、各部门共同进行内容保障。 

  中国政府网在开通后的24小时内实现了惊人的飞跃,从第1720名升至第744名,一跃成为全球人气指数第二的国家级政府网站。 

  今天下午和晚上,我都看了一下网站各项内容,也参与了读者调查;我是从96年开始上网,业余时间也是搞网络研究的,这里就提出自己的一些个人看法,以为引玉之砖。 

  第一: 域名问题 

  GOV是英文的缩写,用在中国的中央人民政府网站上,用与对外可以,但国内发布我个人认为就不太妥当了。因为我刚才看了一下使用调查,99%的人是境内的,1%的人是境外的。 国内现在也已经开发出了中文域名,我感觉以 中央人民政府, 或者 中央政府 或者 就是 政府 为以后对国内发布的主域名。 当然,用中文域名, 可能上网时间长的朋友不太习惯,但从长远看,应当用中文域名。 

  以后的,人大 法院,政协 感觉都应当同样办理。 

  第二: 语言问题 

  中华人民共和国中央人民政府的网站,只有英文一种外语,是非常不合适的。其他语言,如阿拉伯语,日语,法语,德语,西班牙语,俄语,印地语,土耳其语,波斯语,等所有使用人口在五百万以上的语言,都应当有相应的内容,介绍中国的各种情况。 

  如果人力不够,可以考虑吸收国外的留学生来参与网站建设。 

  第三: 内容问题 

  从无到有是第一阶段,从有到优是第二阶段,从优到最优是第三阶段。网络是人类有历史以来最便捷的信息传输的工具,也是未来人类信息传输的主要工具,因此,中国政府网站建设必须要有长远眼光,要能始终吸引住人。 

  任何一个网站,要培养自己的长久用户,关键是看内容。中央人民政府的网站内容的建设,一方面是权威性,是中央政府的介绍,另一方面,是人民性,网站的建设,要作好用户需求分析,从方便十三亿中国人的使用的角度来开发,规划。例如,人民当前最关心的问题,应当每时每刻都在网站上反映出来,并得到答复,要围绕人民最关心的问题,把各个方面的法规的介绍,政府部门的职责介绍,作好。 


  第四:电子信箱问题 

  我注意到,在网站的最上方,有信箱,但点击开来,却是国务院办公厅内部工作人员的电子信箱。感觉这个很不妥当。我个人认为,第一,国家的主要领导人应当有专门的电子信箱应当在这个点开的网页上公布。第二,在最下方,可以添一个链结,供国务院办公厅内部工作人员使用。 

  传统的通信中,可以给国家领导人写信,现代网络应用中,电子邮件的应用占了60%的比例。那么在中国政府网上开通国家最高领导人很相关部委的电子信箱,让国家的基层和最高层能够借助现代通讯工具直接联系。可能国家领导人一开始会收到很多电子邮件,那可以由工作人员挑选和随机挑选,选一部分,亲自回答,其他的由秘书来处理。 

第五:留言版问题 

  我上网十年了,也是观察各大网站十年了。YAHOO,SINA,PEOPLE都在不停的用,现在的各大门户网站,都在自己的发布的信息下有留言版。有留言版,就会有种种留言,是压力,但政府网站发布的信息没有留言版,就相当与于自己把自己和广大用户隔绝了开来。 

第六,检索的问题 

中国政府网站上有检索,但感觉还太粗拙。 应当考虑和BAIDU联手。因为现在网络上最大的应用是检索。 海量信息,海量用户,是通过GOOGLE和BAIDU这样的检索解决各取所需的。

 
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