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政府网站应从“警察博客”中学习什么
来源: 作者: 发布时间: 2006-12-11

警察开博客,不算新闻;警方设网站,也不算新闻,但是,如果一省公安主管部门开了博客,点击率还上了千万,那就是新闻了。据新华社12月5日消息,河北省公安厅新闻中心开的政府博客,点击总量已达1014万,成为一家访客超千万的政府博客。 

笔者曾是天涯社区“警察天地”版块的“斑竹”。警察,博客,对笔者来说都不算陌生事物。身边许多警察朋友,也都设有自己的“警察博客”。这里的“警察博客”,并不单指由警察开立。相比其他职业,警察博客,尤其是记录警察生活、工作的个人博客,信息含量要更为丰富,也更易受到关注。在莫斯科就有一名地铁警察,每日在博客记录自己巡逻遭遇的奇人逸事,一不小心,该博客竟成为俄罗斯网络人气最旺的博客之一。

出于上述理由,得知有这个一个人气极旺的“警察博客”,而且是官方主办的“警察博客”后,笔者当然不会放过登录浏览的机会。说实话,打开这一号称“中国第一公安博客”的“警察博客”,并没有特别新鲜的感觉。因为从内容设置上看,它更像公安文摘,几篇被称为第一时间向公众发布的“警方信息”,不过是案件侦破后提供给媒体的宣传通稿。

但是,认真浏览博客内容,的确可以体会博客管理者的苦心,一方面要肩负传递警营信息,传播警察文化的任务,一方面又要吸引网民关注,避免呆板无趣,尽量做到内容丰富、图文并茂。管理者的这一用心,从“警花魅力”这一人气极旺的栏目设置就能看出。可以说,放下姿态,摆脱窠臼,选择博客形式去“亲近”公众,本身就是值得肯定的表现。

长期以来,许多政府网站,给人的感觉总是僵硬与教条,就连与公民日常生活息息相关的“警方提示”或“办事指南”,读起来都有那么点居高临下的感觉,上面的信息也多是领导讲话、会议、行动简报,一般公民很少光临,更别说固定浏览、发帖留言了。

但是,疏离政府网站,并不代表大家对政府工作不关注、不好奇。以警察为例,户籍、治安、消防、出入境,这些都是牵涉公众利益的大事,大家都渴望了解公安部门的办事信息,但希望它们通俗、明白,而非术语罗列。

多数人对公安工作很有兴趣,这从公安题材影视剧的火爆就能看出,但长期以来,大家很难近距离去观察警察的生活,了解警察作为普通人的所思所想。更为重要的是,当出现恶性犯罪事件,谣言散布,民心不稳时,大家希望及时看到警方发布的权威信息,安抚公众,以正视听,告诉大家如何更好地维护自身权益。

事实上,上述这些,也正是“警察博客”所努力接近的目标。“警察故事”让大家看到了鲜活的警察形象,“警察提示”提醒大家常见的犯罪伎俩,“新闻发布”让大家第一时间了解本地的治安信息、犯罪动态。虽然表达方式尚显稚嫩,内容设置有待改进,但这一竭力亲民、警务公开的做法,值得鼓励与提倡。

对众多的政府网站来说,“警察博客”的做法不乏借鉴意义。其实,前述博客之所以受欢迎,很大程度上是因为它简便、互动、生动的特点。如果每个政府网站都能一扫沉闷气息,以简洁、大方、亲民的姿态面对公众,加强互动,勤于更新,一样能发挥“形象工程”与“便民渠道”的双重功效。
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