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 21世纪，世界发达国家政府开始把建设电子政务作为一项重要国策，许多国家进行了一系列的政府创新和机构重组，并通过发展电子政务，利用网上服务给各种用户群体带来新的工作和生活方式。 

中国的电子政务建设是一个正在走向成熟的领域，政府网站建设是电子政务的一个重要组成部分，是政府与各个方面用户的交互界面和窗口。目前建设服务型政府网站已经成为中国各地区电子政务的发展趋势。 

从发展进程看，政府网站一般是从信息发布网站开始，逐步走向服务型网站。从建设难度看，服务型网站的建设难度要比信息网站高很多。 

服务型网站的发展阶段要经历四个阶段：第一、网上发布政务信息；第二、网上信息非实时交互，主要提供表格和邮件方式；第三、网上办事服务，可以下载表格，进行简单的流程操作；第四、全面的网上服务，就是用户可以通过政府网站办理事务、得到政府的服务。目前中国大多数政府门户网站是处于第二阶段。 

从以上分析可以看到，网站发展的一个必然趋势是在通过网站发布信息的基础上去服务于客户。这就要求网站的信息表达要清楚，让用户方便理解，同时愿意访问政府的网站。网站必须提供方便于用户的实时交互平台。 

北京网动天下科技有限公司（http://www.800im.net）提出的“E告”方式，实际上可以作为电子政务，建设全面网上服务的一个最简单的方案而广泛推广。目前国内大多数政府门户网站，通过“E告”这一简单方便的方式，将很快的可以将网站建设发展推进到第四阶段，而成本和时间代价会非常的低。 

利用“E告”中的电视台可以在政府网站中建立政府网上电视台，把政府向公众发布的信息以电视视频的方式展现出来，公众容易接受而且非常具有吸引力。同时在线800客服方便政府进行公众的各种咨询和服务。