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前些时，俞正声同志对荆楚网作为省政府门户网站作了很高评价，并提到他亲身经历的一次网上互动：“有一次半夜１２点了，我家周围的施工噪声还很厉害，我给武汉市环保局投诉，在他们的干预下１点钟停工了。半夜能接受投诉，这说明武汉市环保局政府网站是尽职的。”

半夜施工噪声扰民，省委书记以普通居民身份向环保部门投诉，实在让人钦佩。而政府网站半夜还能尽职，也让人欣慰。这表明政府重视民意诉求，行政作为高效，也彰显出政府网站的信息反馈透明及时，体现了政府与民众的良性互动。

但也有不少地方政府网站却在糊弄百姓。《工人日报》说，重庆市一位政协委员打开市政府公众信息网，想看看百姓最近都关心哪些问题，结果发现，荣昌县政府在给一封投诉当地医院的市民来信的回复中竟然错误百出，比如，将“医师”写成“工程师”，“投入使用”写成“投稿使用”，“十四”写成“四十”等等。一封不足４００字的“县政府回信”竟出现这样多的低级错误，真让人啼笑皆非。由此折射出来的是政府机关作风问题，一些人为什么总是不把老百姓的事当回事呢？真不知他们开通网站究竟为的啥？

也许这是极端的个例，但时下少数地方的政府网站的确疏于管理，形同虚设。如内容陈旧，更换缓慢，与公众互动渠道不畅，对公众投诉求助的事项缺乏及时的受理和必要的回复等。这种敷衍塞责、消极作为的状况亟须改变。不能让政府网站像某些只有五分钟热度的“热线”一样，时兴一阵后就让百姓失望，更不能把它看成是应付“政府信息工程化”的一种花架子，中看不中用。

互联网是信息时代的主要标志。民众可以通过网络参政议政，表达正当的利益诉求；政府职能部门和官员可以通过网络倾听民声，虚怀纳言，接受群众监督，同时在与民交流中让民众了解自己工作中遇到的矛盾和困难，争取民众的支持和体谅，从而促进政治和谐，提高工作效率。

发挥政府网站的民主高效作用，是发展社会主义民主政治的需要。俞正声同志在谈政府网站建设中强调：政府网站的功能，一是为民办事，二是助民生活，三是便于群众监督；还有就是与民互动和提高办事效率等。毫无疑义，要使政府网站的这些功能得到有效发挥，就必须树立服务型政府的执政理念，转变政府机关的工作作风。