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谨防“电子政务”成“花架子”
来源: 作者: 发布时间: 2008-09-10

“昆明信息港”建设方案通过专家论证,这意味着昆明市将建设全国最先进的官民互动平台(9月9日《中国青年报》)。

按照昆明信息港战略,当地老百姓在网上也能找政府办事,且办理期限、质量有监察部门在网络后台监督。老百姓可在“政务公开”板块了解政府发布的经济和社会发展的重大决策、重要工作。

笔者对此忍不住要泼点冷水。殷鉴不远,之前一些地方政府轰轰烈烈推出“电子政务”,大建门户网站,在硬件配置上达到了相当水准,但在内容、功能服务方面却“花架子”现象突出。一些政府网站三四年不更新,处于长期“休眠”状态。

一些政府部门认为,只要通过创新技术手段,就能使行政过程得到质的提升,如有食品监管部门推出“电子监管”,称只要接到对食品安全举报,工作人员输入一定的查询条件或地址、名称,1分钟内就能锁定目标。这实际是一种盲目的“技术崇拜”。

其实,政府与民众之间的交流,需要的仅仅是将政府信息公开、信访投诉等相关法律法规真正落到实处。借用一句俗语说,在信息社会的今天,没有技术手段是不能的,但技术手段也不是万能的。笔者并非食古不化的技术反对者,而是反对盲目的“技术崇拜”,特别是政府部门,应该少搞点中看不中用的“花架子”工程。 


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