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    最牛政府回复无关“粗心”有关“责任”

对最牛政府回复为何不应启动“问责”

“最牛政府回复”是对民意装疯卖傻 

9月19日，“最牛行政回复”再次惊现网络，江苏省交通厅成为此次闹剧的导演。江苏交通厅在回复网友极速体育,足球即时比分直播：盱眙收费站诸多问题是否合理时称“宁徐公路盱眙到泗洪段公路泗洪收费站经省政府批准……该站的收费年限及收费标准在收费站两侧公示牌上均有公示。”这一回复被网友称为“最牛政府回复”。昨天，记者发现江苏省交通厅一天后就在网上公开进行了道歉并重新作了解释。(9月26日《现代快报》) 

在互联网政治渐趋主流的今天，政府部门网站无疑是政府与人们的重要沟通桥梁、让群众实现利益诉求的重要渠道，而回信则是政府部门与公众良性互动的重要形式。可是，“最牛政府回复”这个沾满流行气息和反讽意味的短语，承载的却是网友面对政府网站的作为表现出的自嘲与无奈。同时，“最牛政府回复”弥漫的敷衍塞责、左右言它的“公务语法”和“官方辞令”，凸显出“打太极”的办事作风成为某些政府部门由来已久的诟病，当行政服务活动转移到网页上，自然就一览无余地暴露在天下网友的面前。

“最牛政府回复”已经不是首次亮相，《政府信息公开条例》实施以来，“申请公开”已经成为部分公众的习惯性维权动作，由此司法案件频出。不仅显示了制度条例在青春期不可避免的验证和争议过程，同时也突显了人们进行自身权益诉求的热情和期待。“最牛政府回复”就是在政府部门的旧思维和人们群众的新要求下诞生的，诞生的背景也暗示出传统的行政思维已经不能满足信息时代的公众愿景。政府网站消解了政府与民众的距离感，它的直接、便捷为政府增添了亲和力，然而这种亲和力却完全被譬如“最牛政府回复”之类的无效答复所冷冻。

显然，人们对信息公开的要求已经不是一两句官腔所能推诿的了。人们需要一个公开透明的政府，而不是一个答非所问的政府。人们需要的政府网站应该是一个倾听民意排解民忧的在线办事平台，而不是一个虚拟的高科技摆设。如果说政府网站是一个花瓶，为人民提供便捷服务才是要插的花，实现电子政务的高绩效、节约行政成本、提升行政效率和信息化政府新形象才是最终目的。然而，部分政府部门的老套思维导致“最牛政府回复”的频出，极有可能使政府网站成为一个彻底的、纯粹的花瓶，这样显然违背了建设政府网站的初衷。

笔者认为，要真正实现电子政务，实现货真价实的无纸化办公，除了规划建设好政府网站外，对工作人员进行“信息化洗脑”、廓清权力责任、明确监督问责机制显得非常必要。