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中共十七届四中全会指出，当前我国正处在进一步发展的重要战略机遇时期，工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化需加速和向纵深发展，本次四中全会将信息化提高到国家发展的战略高度。政府先天承担着信息的生成管理和服务的职责，需要对信息进行有效的管理和使用，如何不断实现政府信息化的创新和发展，是关乎经济增长，乃至民生与稳定的重要课题。作为全球最大的IT厂商和中国第一家高科技合资经营公司，惠普始终坚持以创新服务政府信息化发展，通过长时间的合作摸索和国际经验分享，来满足日益发展的政府信息化需求。“政府信息化创新更加需要硬体与软体的平衡发展，硬体设备构建适应性信息环境，软体服务保障信息环境的可持续发展”中国惠普副总裁、信息产品集团大客户总经理邵冬一语道破。

惠普瘦客户机

硬着陆――产品创新与时俱进

政府信息化是工业时代向信息时代演变，生产力发展的必然趋势，核心内容则是应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，从而提高政府的工作效率、决策质量、调控能力等方面的综合能力。我国的信息化建设仍旧处于相对初级阶段，需要构建稳定、安全、适应性的信息化基础，也只有这样，才能够有效降低技术风险和管理成本。惠普公司一直奉行以本土化创新实践助力政务解决方案，在中国市场率先引进了开放体系结构、MRPII、成组计算技术、金牌服务、适应性IT基础设施、体验中心等先进技术和理念，在产品创新方面，惠普设立在上海的惠普中国研发中心(CDC)，专门针对规划和开发本土化产品，能够为政府、教育、医疗、金融等重要细分行业提供针对性解决方案。

以笔记本产品为例，“风格化计算”和“商业创新”两大移动策略，其中惠普商用笔记本EliteBook凭借其安全性、可靠性、易用性，更是被业内冠以全能王的称号。作为最早开始研制安全PC的IT厂商，为研发新技术、新产品，惠普公司每年投入35亿美元，针对全球各国政府的特殊安全需求积极开拓，打造出最适合政府职能部门使用的高端PC，在许多指标上达到甚至超过军用标准，其产品在全世界各国的政府部门被广泛应用。为了应对日益复杂的政府信息化应用环境，惠普率先推出“瘦客户机”，由于该机器没有可移除的部件，可以为用户提供比普通PC更加安全可靠的使用环境，非常适合密集型应用，同时其使用寿命可达到普通PC的5倍，而能耗仅为普通PC的1/10，有关统计显示，企业、学校通过合理采用瘦客户机系统“解决方案”，有效降低的IT购置成本高达30%～70%。

随着政府信息化脚步的加快，绿色节能被各级政府单位提上日程。惠普积极响应绿色政务的政府政策，承诺“绿色计算”，将绿色理念和科技融入电脑研发、设计、生产、运输、使用、回收再利用的整个生命周期，根据电器与电子设备废弃物指令(WEEE)标准，惠普商用笔记本电脑中90%以上(按重量计)的材料均可回收和再生，而不是作为垃圾填埋。

软腾飞――金牌服务协同共建

我国是一个幅员辽阔、人口众多的国家，信息化程度地域性差异较大，这成为阻碍整体政府信息化发展的重要因素。2006年，中共中央颁发了《2006?D2020年国家信息化发展战略》的通知。其中明确指出，“协同共建，完善社会预警和应对突发事件的网络运行机制，增强对各种突发性事件的监控、决策和应急处置能力，保障国家安全、公共安全，维护社会稳定。”信息化服务成为现阶段解决政府信息化不均衡的最佳途径。

早在十年前，惠普公司便极具远见地建立了惠普金牌服务授权维修中心，将切实服务递送到政府信息化的日常工作中。2006年，惠普金牌服务更是在上海开创了业界首家4S店，成立笔记本梦工厂，开创了“服务+销售+用户体验”的完美服务模式。随着发展，惠普与用户的沟通也突破了当初的单一店面服务，形成了800免费电话、授权维修站点和E-Support网络即时在线支持服务的多样性立体化服务网络。同时，这种服务的创新还在不断延续，2007-2009年惠普金牌服务连续三年蝉联“CCW中国IT用户满意度年会”服务满意大奖，并且夺得“IT服务最具价值品牌”桂冠。截至2009年底，惠普金牌服务网点将进驻全国420个城市，网点数量超500家，推出了备受业内仍可的“免费检测、清洁、保养和BIOS升级的‘四免’服务”、笔记本免费上门取送服务和硬盘更换不返还服务等业务。可以预见，未来惠普还将继续坚持“以用户需求为中心”的理念，不断细分用户类型和需求，以极速体育,足球即时比分直播个性化的服务创新，助力各级政府构建政务信息化平台。

政府信息化已经成为国家信息化建设的重点，是推进行政体制改革、提高政府办事效率、实行政务公开、重塑对外形象的重要举措，是“三个代表”重要思想的具体体现。只有紧抓创新才能更好地服务政府信息化，邵冬表示“惠普将力行创新实践，以积极稳定的心态、诚信负责的态度，凭借过硬的产品质量、完善的服务保障全身参与中国政府的信息化建设，共同进步。”