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政务信息化
理论
街道网站要注意“电子”和“政务”相结合
来源:
作者:
发布时间: 2010-09-27
近日,有关媒体披露,申城的一些街道网站长时间不更新,甚至出现了断链的情况。街道网站规模虽小,但也事关政府形象。
为了顺应电子政务的现代行政需求,更好地实现政府信息公开,更好地服务百姓,各地大大小小、林林总总的政府网站蔚然兴起。就上海而言,已形成覆盖市、区、街道三级的电子政务基础网络,绝大部分的街道拥有社区政务管理平台。而且政府网站的规格之高档、配置之精良自不必说。可令人遗憾的是,虽然政府网站的数量与日俱增,配置愈来愈高,但网站运作情况却不容乐观、
从目前上海的情况来看,中国上海以及各区县的门户网站都已经形成了一定的规模,新闻发布、信息公开、网上办事、便民服务、互动渠道、基础保障、管理维护、安全管理、用户满意度等测评指标都在同类网站中居前。但街道网站的运行却不容乐观,一些街道往往通过聘请大学生,或者外包给商业公司进行运作,这样虽然成本降低了,但是一旦遇到大学生有事请假,或者与商业公司的合同到期,其结果往往就是网站的运营陷入困境,这无疑将大大影响政府形象。
对于街道网站来说,要注意“电子”和“政务”的结合,既不能重“电子”、轻“政务”,只是从形式上展现一个电子政务网站,而没有任何的实际功能;也不能重“政务”、轻“电子”,将所有事情都放在线下进行操作,这样网站也成为了一个“空壳子”。
相比市、区两级政府网站,街道网站更应该呈现出“有问必答、通俗易懂、幽默风趣、没有官腔”的形象,这样无疑可以使得百姓更容易与基层办事机构沟通。同时,在技术和内容的支持上,最好能通过权威的部门或者网站进行外包,这样不仅可以大大降低维护成本,也可以保持更新的及时性和权威性。
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