人民网北京6月19日电(董思睿)京东618全球年中购物节在6月18日迎来最高潮,从2019年6月1日0点到6月18日24点,累计下单金额超2015亿元。
手机销售方面,京东独家的游戏手机销量同比增长300%,红魔3获得游戏手机品类销量和成交额双冠军;手机等领域国货爆品不断刷新纪录,vivo、OPPO、一加等品牌成交额同比增长超过100%。高端旗舰手机涨势喜人,单品销量累计Top20中,价格超过2999元的手机单品占据8席;华为品牌日当天,P30Pro获得单品销量冠军。
服务型消费商品方面,6月1日至18日,京东国际酒店类商品成交额同比增长7.6倍,京东互联网医院问诊量同比增长36倍,京东汽车安装服务销量同比增长105%。
6月1日至18日,3000元以上扫地机器人、擦窗机等除尘类产品表现亮眼,成交额同比超200%以上;2000元以上高端美发护发类产品成交额同比增幅高达220%;除菌烘干、大容量超快洗功能的家用洗碗机也备受追捧,成交额同比增长500%。
京东超市方面,6月1日至18日,京东超市共售出牛奶3.5亿盒,奶粉累计销量超过1000万罐,纸巾共售出1200万箱,啤酒累计销量7200万听。同时,京东生鲜成交额同比增长90%,销售生鲜产品共计8500吨,同比增长110%。其中,18日开场49分钟,京东生鲜成交额就超过2017年6月18日全天;13点42分,成交额突破2018年6月18日全天。
京东居家生活平台方面,6月18日前1小时,海外文具销量达去年同期的290%,其中日本品牌国誉文具销量是去年同期的3.9倍。6月18日0点至20点,国际进口品牌家具成交金额同比增长超4倍。德国原装进口涂料阿尔贝娜品牌,成交额同比增长24倍,高环保健康型进口漆越来越受消费者青睐。
物流方面,618期间,京东物流智能仓处理单量同比增长达99%。其中,23个“亚洲一号”智能物流仓,形成了亚洲电商领域规模最大的智能物流仓群。整个618期间,京东物流仓配一体服务订单中当日达和次日达的占比创新高,超过91%。
此外,数据显示,京东商城在线智能客服提供的24小时全天候服务,在1-18日期间累积咨询量超3200万次,独立解决了其中90%的问题,18日0点-1点接待量峰值达到46.9万次,创历史新高。京东智能客服基于NeuHub京东人工智能开放平台的情感分析能力,精准识别用户的情感,对消费者提供更贴心的帮助,让沟通充满了温度。
中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍表示:“市场的繁荣与企业不断加大创新投入、线上线下融合步伐不断加快有着直接关系。企业创新从供给侧有效改善了商品和服务的供给能力,进一步激发了消费潜力。”