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实体书店遇转机

面临数字化阅读的挑战和电商的冲击，实体书店一度遭遇“倒闭”危机。不过，在相关政策大力扶持下，近年来，中国实体书店复苏迹象愈发明显，实体书店已走出“倒闭潮”和“困难期”，让从业者重拾信心。

传统书店转型的手段之一，便是拥抱互联网。近年来，网上书店渠道逐渐成为市场增长的主要推动力，不少实体书店和图书馆纷纷走上了线上线下融合发展之路。

据悉，湖南图书馆推出的首个“网上书房”，利用“互联网＋物流”技术融合，将馆藏图书直接送到读者手中。拥有湖南图书馆借阅证的读者，足不出户便可以登录“网上书房”，线上完成图书的借还，并通过物流系统享受送书上门的便利服务。

专家分析，“网上书房”并非一个简单的图书电商销售平台，而是通过互联网渠道将线上线下的链条打通，将出版物的综合营销、大数据技术服务等多种功能综合集成到整个平台，更好地为读者提供服务。

针对湖南图书馆的这一首创，业内人士表示，此举有望带动其他省市的图书馆效仿推出相关服务。此外，“网上书房”也让传统实体书店看到了新的增长点，通过模式创新，实体书店步入新的发展春天。

送书到家有新意

数字化阅读的发展，提升了国民综合阅读率和数字化阅读方式接触率，整体阅读人群持续增加，但同时也带来了纸质阅读率增长放缓的新趋势。日前公布的第16次全国国民阅读调查结果显示，超过半数成年国民倾向于数字化阅读方式，倾向于纸质阅读的读者比例下降，而倾向于手机阅读的读者比例上升明显。

专家认为，不少读者因为到图书馆借书、去书店买书太麻烦，从而转向了更为便捷的网上阅读。主打送书到家的“网上书房”，或许有望解决现代人的阅读难题。除了送外卖、送快递，送书到家有潜力成为新潮流。一方面，读者可以足不出户享受阅读的快乐；另一方面，图书馆的馆藏图书可以得到充分利用。

对此，专家表示，不少城市的图书馆利用率不足，“网上书房”能够使这些图书物尽其用，让图书馆焕发新的生机。

据悉，对于“网上书房”实施过程中可能出现的问题，湖南图书馆借鉴了共享行业的一些经验，同时通过与信用平台的合作，避开了容易引发问题的押金等内容。根据规定，除了有图书借阅证的读者可以享受借阅服务之外，未办理借阅证但芝麻信用分达到600分以上的读者也可通过支付宝平台，生成免押金的网络信用借书证，同样可以享受送书上门服务。

用户黏性是关键

业内人士指出，“网上书房”迈出了图书馆转型的第一步，但要想做大做强还需不断完善和创新。

一方面，“网上书房”应利用大数据等新科技进行模式创新。通过建立“网上书房”数据库，以增加用户人数、增强用户黏性。与此同时，建立电子图书馆体系，方便用户既能阅读纸质书，也可以利用零碎时间进行数字化阅读。

另一方面，“网上书房”在注重创新的同时也应该努力提升服务质量。专家建议，“网上书房”的发展应该顺应时代潮流，与人工智能、5G等新技术融合，不断推出更适合现代社会的新型服务，让用户体验到新技术带来的服务，吸引极速体育,足球即时比分直播的人接受和使用“网上书房”。