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原国家行政学院电子政务专家委员会副主任、第四届国家信息化专家咨询委员会委员汪玉凯作了题为《优化营商环境，数字政府建设要从四方面发力》的主题演讲。汪玉凯从优化营商环境的重大进展、营商环境的新挑战新要求、营商环境的数字政府建设保障三个方面作了发言。

近年来，中国的优化营商环境已经取得重大进展，2018年世界银行营商环境便利度排名78位，2019年世界银行公布的营商环境便利度上升到46度，2020年上升到31位。汪玉凯认为，营商环境便利度排名逐渐向前，是因为这些年来我们放宽了市场准入，“党的十八大以来从国家到地方不断推进‘放管服’改革，互联网+政务服务和‘最多跑一次、不见面审批’等服务模式不断得到推广。这些利好政策，为营商环境持续优化打下了良好基础。”

新的改革开放格局，对优化营商环境提出更高要求。汪玉凯对当前营商环境问题症结进行了分析。为优化营商环境，解决当下的问题症结，汪玉凯认为数字政府建设要在四方面发力。“要改善政务环境，构建优质高效的政务服务体系，要进一步完善全国一体化政务服务平台，要‘刀刃向内’加大党政机构自身改革力度，排除提升政务服务能力的内在障碍，要把构建超级APP平台作为提升政务服务能力的重要抓手。”汪玉凯说，人工智能、大数据、区块链等新技术应进一步引入政务服务平台系统中。